亚马逊创业那五年

2018年4月，我写过一篇文章《亚马逊创业那两年》，距离现在，正好三年。

这三年又发生过什么呢？当初略有起色的创业项目“卖家精灵”，何去何从呢？

在这篇文章，我会一一道来。

还是建议先读完上篇《亚马逊创业那两年》，因为这篇是延续。

2018年4月，当时我还在一家新加坡上市公司（国内某领域巨头），做互联网小贷的技术负责人。

这家公司我就不指名道姓了，因为我不想再陷入曾经的江湖恩怨。

当时这家公司把我们核心团队收购了，原Boss和业务副总，以及我们技术部3人，base重庆。

其实，在2017年2月，加入这家公司时，我还在在犹豫：究竟是专心做IT+金融，还是做亚马逊软件，但最终还是选择了：上着班，干副业。

当时还有近70万的债务未偿还，直觉告诉我，必定由我来还。

现在想起来，无论我在该公司多么努力，都逃不开被驱逐的命运。

陷入纷争

2018年5月，突然集团总部来了两位审计，驻扎重庆一周，专门审计我，我如实交代了来公司一年多的所有项目的审批、交接以及邮件往来。

这件事大概平息了几周，然后是集团IT老大飞来重庆，过来问话，询问我近一年项目细节，看我是否违规。

在2018年5月到8月，我几乎每周都在处理和集团审计相关的事情，烦不胜烦，我自己也不知道出啥事了。

直到2018年8月底，我去上海出差，会议中途，集团审计部传话让我去会议室，然后给我看很高一摞举证材料，问我知不知罪，如实交代，我懵了。

在长达4小时的审讯中，我坚决不承认，拒不签字，我说，如果你们觉得我罪名成立，那你们给全公司发邮件，正式开除我。

后来，他们要把劳动合同解除书邮寄到我家，我担心家人发现我被开除，就让他们邮寄到我重庆的出租屋，我被迫签字，解除了劳动合同。

自此，我和这家公司的劳动关系彻底结束。

后来，我才知道，带我入职这家公司的原Boss出事了，在2018年年初就被架空，因为出了严重的经济问题。因为在其他人看来，我和他走得太近，所以第一个被干掉的，就应该是我，然后是那位业务副总。那位业务副总比我会来事，被干掉后，去劳动局打官司，官司打赢了，获得了几万元赔偿。

我在上篇文章中就提及到，我不指望原Boss还我帮他扛下的债，因为那时候我已经很了解他的为人。

他风度翩翩，谈吐优雅，口才非常好，业务能力超强，集团CEO特别欣赏他，所有和他共事的人，都为他倾倒，我曾经也一样，为他赴汤蹈火。但他有一个致命的人格缺陷：不负责任、没有担当。这个在入职这家公司前半年我就非常确认，所以在后来的公司，我们只谈工作，没有私人生活往来。

终于，这个性格缺陷，给他带来了10年的牢狱之灾。

记得第二年夏天的一个夜晚，我坐在草坪上，突然一位前同事来电话，说我原老板被抓了。

我内心很平静，我觉得这就是报应，他让身边最信任他的人，要么背负巨额债务、要么失去工作，甚至他的家人和父母。如果他稍微有一点担当，绝不会走到现在。

时隔3年，我第一次把这段经历写下来，肯定会惹来争议。但我很坦然，我入职4个月，从零开始构建小贷系统，就帮公司拿到了互联网小贷牌照（IT系统是验收的核心环节），并且小贷系统顺利支撑了后面几年若干亿的信贷。

当时公司开除我时，列了一堆罪状，如果成立的话，他们完全可以按我的意思，公布给集团上千人，杀鸡儆猴。

如果我有以自己IT负责人身份敛财，这项罪名足够让我几年不得翻身。

有长达两个月的清晨和夜晚， 想起自己被不公正对待，就气得发抖，但我毕业这么多年，都是和电脑打交道，遇到这种事，如同白痴。

因为怕家人知道我39岁又失业，所以，我在被开除后的第二周，就偷偷在重庆注册了一家公司：重庆云雅信息技术有限公司。

这样，我依然和以前一样，工作日在重庆，周末动车回成都。

直到一年后，家人才知道我被原公司开除了。

也因为这长达三年的时间，我都没有和成都的同事在一起，在公司建立了一种独特的信任和协作文化。

重新起航

在重庆，被原公司开除后不到一个月，2018年10月，我租了一个民房办公，长长过道没有窗，必须蹬脚才能开启感应灯。

一呆就是整整两年半，直到上个月，才搬到附近一个最好的五甲写字楼。

在成都，我们2017年2月，搬到成都软件园内一个联合办公室，当时办公室有近200号人，我们在一个靠门的角落，租了6个工位（当时加我4人），开启了亚马逊创业。

在这家联合办公室，一呆就是3年整，第4年搬到了另外一家联合办公室，和另外几家公司共享40人的办公室（我们占了20个工位）。

因为一直都是和别人一起办公，所以我们的沟通，基本上是钉钉，极少去会议室。

记得从2017年到2020年这4年，我大概只组织过3次全员会议，技术部或业务部门像是也没有组织过什么全员会议，条件不允许，也没有必要。

成都办公室在2020年底，也彻底搬出了联合办公室，我们在同一个软件园区（菁蓉汇）租了两间大办公室，其中一间作为休息室。

业务转型

2018年，发生了三件大事：

被驱逐

偏安重庆

业务转型

我从业务转型说起。

虽然从2017年9月上线卖家精灵到2018年9月，整整一年，但我对选品和大数据还是很无感，因为以前的业务，本质上是倒卖数据，就是将市面上流通的数据，入库到系统，供用户查询（从打包出售到线上零售），说白了还是一个资源型生意。

所以，在我成立重庆公司的时候，就坚决地转型，从亚马逊大数据软件，转到亚马逊店铺管理系统（运营+ERP）。

当时团队只有我和另外一位技术同事，这位同事本来是要入职原公司的，但那年5月份，我被架空，就没有了招聘权限。这位技术本来拿到了德勤的offer，但被我再三挽留，还是留下了。

在我被驱逐后，我给原部门同事挨个打电话亚马逊大数据，其中有一位我最欣赏的下属，略有意向，说三天内给我答复。

在第二天晚上九点半，他给我电话，说：陈哥，我加入你。

我感觉很突然，确认他想好了没有，因为原公司高大上，薪水福利等都非常诱人，而且，一旦员工提出离职，公司一定会用糖衣炮弹攻击，一般人都经不住诱惑。

他说，既然我答应你了，就一定不会反悔。

于是，重庆公司，从3人开始起步。

而起步的项目，就是放弃卖家精灵，转做亚马逊店铺管理软件。

我们花了近3个月（包括成都的所有技术同事），将软件初版内部上线了，也就是现在的SellerSpace。

但到当年12月底，我突然有一种顿悟，在公司大群里告诉所有同事，我懂选品了！

于是，给技术部同事宣告SellerSpace收尾，全员投入卖家精灵2.0版开发。

这是一个神奇的转折，没有任何征兆，技术部也没有任何人反对，说干就干。

虽然SellerSpace类软件，在2020年下半年开始，收到资本市场追捧，像高瓴、红杉都入局了。我们的同行，基本上都融到了5000万到1亿人民币的资金，总共有近10家。

但我心里很坦然：这不属于我们的机会。

曾经在2018年下半年，我以SellerSpace名义，到处找投资，但没有一家有音讯。说实话，那时候的自己，真的不值得被投资。

灭顶之灾

2019年2月，也就是正月初六，还没有到亚马逊卖家开工，我们供应商说，数据全线断供。

就像2017年3月，我有预感，黑科技过不了几个月一定会崩盘（2个月后发生），我提前3个月预料到了这次危机。

从2018年12月起，我就把全部研发资源转到了卖家精灵2.0开发。

在春节放假前一天，2019年1月30日，我们上线了卖家精灵2.0，整个网站（SaaS类软件）无死角全部改版，隐藏了很多敏感细节。

这样，在2019年3月，我们从内部数据切换到爬虫预测数据，用户并没有多少感知，因为之前的一个多月，用户已经开始适应了新界面。

也就是从这时候，我们开始了艰难的大数据科技公司的转型之路，这条路整整走了一年，直到2020年3月才真正告一段落。

因为2019年2月，数据断供时，我们并没有自己的大数据预测引擎。

当我们遇到灭顶之灾、束手无策时，竟然遇上了一位贵人，是我在51job上搜简历时无意间看到的。他正好做过大数据销量预测，人在北京。

在和他一番通话后，建立了基本的信任。我问他把大数据预测这个模块做出来，需要多少钱？他说就一个月工资吧：3.5万，一个月交付，我当即答应给他7万，半小时后，我微信转了3.5万给他，让他当即开始干活。

虽然上个月我们的纯利润只有15万。

他那段时间刚好失业在家，他又把前同事拉入伙一起做。我这时才真正觉得，我把费用double的决策是对的。

他为我们搭建了一整套数据预测框架，我又让重庆跟随我创业的那位同事，负责这个模块，从零开始学习python和人工智能。

一个月后，我们的销量预测系统上线。

虽然后面又迭代了很多版本，但他引入的一套技术框架和实现思路，让我们直接越过了一穷二白的阶段。

记得那年的清明节、端午节，这位同事都在加班，整整一年，他都没有12点前睡过，经常干到凌晨两点，直到2020年3月，我们在数据挖掘这块尘埃落定。

这时候，我们真正转型为一家大数据科技公司。

每每回想起这段经历，我心中都充满了感激，感谢有人在我绝望中拉了我一把，有人在我无助时默默为我没日没夜拼了一年，还是在放弃原来的优厚待遇下。

期间，还有一件事，让我觉得上天在眷顾我们。

就在数据断供时，亚马逊突然开放了关键词ABA数据（以前叫ARA），也就是站内关键词搜索指数，而我们以前有两年的数据积累，基于历史数据，再加上关键词的排名数据，竟然预测的整体准确率有80%以上，在5000-2万排名之间，准确率竟然有95%以上。

如果没有ABA数据的开放，我们两大基础数据：产品数据+关键词数据，就会消亡一半。

而关键词销量预测，我曾经花了半年时间，经常半夜醒来，思考预测模型，但一直没有太大进展，后来竟然以这种方式解决。

疫情来袭

2019年年初，我们遭遇了灭顶之灾，也被迫开始了真正的技术转型。

到年底，公司账上已经有了几百万现金，可以让我们最坏的情况下生存半年。

2020年1月23日，武汉封城。

2020年2月1日，我们正式远程开工。

开工第一天，我在公司大群，给每人发了1000元开工红包，并且说，无论疫情怎么发展，公司绝不会拖欠大家工资，如果公司解散，一定会按劳动法赔偿。

并且，在那两天，我们做了一个让全员感到意外的活动：所有卖家精灵注册用户，可以领取1元包月礼券，无任何限制条件。

这意味着，我们一个月几乎没有收入，而我们的服务器、员工工资的支出却没有少。

这次活动非常成功，我们整整发放了7000张礼券（实际有5000多人使用）。

我们以前几乎没有代理收入，这一年开始，代理收入直线攀升，而几个大代理就是因为该活动知晓了我们。

让我们感到意外的是，包年用户并没有减少，因为包年收入，那个月我们并没有亏损。

危机竟然成了我们最大的转机。

因为之前三年我们都是远程办公，所以实际上，远程办公的那两个月，我们的生产力并没有降低。

因为2月份的送礼券活动，大部分包月体验用户在月套餐到期后续费，所以三月份我们充值创了新高，后来，就一直稳步攀升。

甜蜜的阵痛

转眼进入了2021年2月。

开年没几天，我们的服务器开始宕机，而且很有规律地在每天下午3点的高峰时段。

每到这个时候，我的电话就响个不停（官网留了我的电话），在线客服处理的大部分也都是这类投诉。

我们真的没有想到一开年，亚马逊市场就这么凶猛。

记得去年年底，我们统计过，每天站内教学视频播放流量100G，网页数据流量也是100G，而现在，是直接翻倍，服务器撑不起。

每天高峰卡顿、宕机，这种事故持续了近半个月，不过，我从来没有动情绪，没有训斥过技术人员，只是协助他们一起解决。

因为我是技术出身，我知道这种事情没那么容易搞定（在高负载下上千亿条数据的迁移、热备、扩容），而我们，一个全职的运维都没有，服务器低谷期CPU都是70%以上。

到现在，扩容、灾备的问题都在悄无声息中解决，我知道，很多试验都是在周末、凌晨，但没有技术告知我。

稳步成长

从2016年8月，我们进入亚马逊，当时包括我共3人。

到黑科技业务初步稳定后的2017年2月，我们共5人。

到遭遇灭顶之灾的2019年2月，我们共12人（成都+重庆+广州）。

到疫情刚开始的2020年2月，我们共19人。

到现在，2021年4月，我们共30人。

而我们最近一年，日活用户数翻了近5倍，达到近4万人，Alexa全球排名5000左右，一个跨境电商的热门会展，大概人数也是这样。

记得我在上篇文章《亚马逊创业的那两年》里说到，国外同行流量同行当时是我们的10倍，而三年后的现在，我们的流量已经超过它们了。

在这四年里，我们没有一个人主动离职（转正后），虽然前三年，我没有在成都办公室上过一天班。

公司没有销售团队，我们从来没有给陌生用户打过电话，这在SaaS行业绝对是奇葩。

融资

自2020年下半年开始，陆续有很多投资方找过我们，估计20来家吧，最开始是经纬创投。

2020年跨境电商公开的投融资有30-40家，大概70亿人民币，一般融资额在5000万-1亿人民币。

最开始，我也有些心动，但后来觉得，拿到融资，我用来干什么呢？如果我真的用得到风投的钱，则卖家精灵快挂了，估计无力回天。

启动一个新产品，就算10个全职开发，一个月支出也就20万人民币，启动资金200万就够了，而出这个钱，我们毫无压力。

我知道同行融资后，一个月快速扩张几十人，很快达到几百人的规模，其中大部分是销售团队。而把大部分资金投入到销售环节，我是不认同的，我觉得这是产品质量和价值传递出问题了，我们没有一位销售，同样可以很好解决销售问题。

在2021年开工第一天，我在公司内部宣布：2021年，不融资。

以现在这样的发展节奏，我相信自己能给大家一个交代。

像2020年，业务人员全年奖金，不低于6个月，技术人员，肯定超过了大多数IT公司。而且，这么些年，公司从来没有要求谁加过班。

2021年应该会更好。

我知道，主业终有增长停滞的那一天，可能是5年后，但成本控制好，人均利润还是很可观的。而且，公司从来没有停止过第二曲线的探索。

在路上

李宗盛有一首歌里写到：越过山丘，才发现无人等候。

我曾经和几位早期员工说过，如果哪一天，云雅很成功了，大家却一个个离开，那该是多么悲哀的事情，云雅的胜利果实，该和谁分享？

记得公司第一位开发人员，跟着我快7年，在2018年我被驱逐，重回云雅时（云雅是公司名称），变更公司股东，我把他加了上去，赠予他20%股权。

2019年年底，公司利润还不错，第一次分红，我就给他分了一大笔钱，但我自己没有拿。

每个人都有自己的安全感依托，我的安全感，是来自于对产品，以及对团队的信心。

最近这一年，我系统学过《混沌大学》创新课程，也带领所有业务部同事学。我深知，只有逼着自己成长、团队成长，才可能有未来。

好了，五年的亚马逊创业历程，至此告一段落。

也许三年后，我还会回来写续篇。

（编辑：鹰潭站长网）

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