如何搭建私域流量营销体系？

私域流量营销依旧处于红利期。抓住私域流量的机遇，有机会让品牌迅速从0到1。

1.完美日记——公私合营、手自一体

完美日记的崛起一方面在于抓住了渠道红利，在小红书的商业营销价值还未被充分意识到的情况下，在小红书中进行了大量的投放，并通过投放腰部KOC的方式获取了大量廉价流量；而另一方面在于完美日记通过个人微信号及社群矩阵，对获取的流量进行沉淀并进一步精细化运营，这边是“私域流量”典型的营销方式。

具体而言，完美日记的打法分为三步：

完美日记的私域流量营销逻辑并不复杂，但难点在于构建一整套的营销闭环，在这套营销方法中，社群及个人微信号的运营尤其关键，这也是传统品牌营销人员所不擅长的领域。大量的社群、个人微信号需要依靠自动化工具+人工的方式进行日常运营，其中的日常执行细节需要品牌在复用方法论时特别注意。

2.阿芙精油——门店+社群+直销三合一

前面所说的完美日记破圈自线上，后期才开始进行线下门店的建设，属于互联网化新零售的打法，对于线下传统门店为主要销售渠道的品牌商家，阿芙精油的私域流量模式更具参考性。

阿芙精油以门店作为私域流量的根据地，将线下门店所聚集的天然流量进行线上沉淀，形成多维度触达最终达到品效合一。

阿芙精油与完美日记的最大不同点在于，阿芙精油的初始流量成本并不低，它的初始流量成本被计算到线下门店的租金中，但私域流量的运用让阿芙精油可以不断在现有流量中刺激复购转化，同时突破线下的单一用户场景，使线上线下流量互通。

通过上面两组案例时趣认为，私域流量其实并不是撬动品牌营销的核心杠杆流量营销，但却可以让品牌营销效率和成本大大增加，配合在社交化媒体平台上的传播，私域流量会成为用户沉淀及复购的重要收口。

从执行层面来看，时趣通过四个步骤助力品牌私域流量池的成功搭建：

1.定人设、埋种子

个人微信号搭建的重点一方面在于人设形象的策划，这直接影响到后期的转化效率和品牌的对外形象，另一方面在于种子用户（群主）的获取，这影响到私域流量冷启动是否顺利。

在这一步中，品牌需要做的其实很简单：找种子、定人设、个人微信号装修、朋友圈运营。

对于该美妆产品而言，线上电商客服和线下门店店员不仅对品牌产品熟悉，而且容易筛选出忠诚度高的核心人群，他们将是种子用户（群主）的最佳人选，可以说他们都是美妆产品的专家型人员。

至于个人微信号的人设定位、形象打造、朋友圈运营，需要匹配品牌自身的独特调性进行策划。对于时趣服务的该美妆品牌而言，本身就拥有一个成熟的IP化拟人形象，只需要进行IP形象在微信中的细化落地即可。根据品牌的对外形象及调性，时趣最终将人设设置为专业自信的精致时尚专家，在内容分享上更加聚焦于天然护肤领域。

2.建立社群、完善体系

建立社群过程中需要品牌方注意的是粉丝的招募和社群结构的优化，若社群运营模式在初期无法调整至正轨，后期的遗留问题会相当牵扯精力。

用户社群的大家要依据品牌固有的商业模型而定，在时趣服务该美妆品牌的过程中，我们综合线上线下的各大流量端口，发挥品牌过往的优势，通过社媒资源及CRM转换，将种子用户引导至社群中。

而社群结构上，时趣采取1-9-90的金字塔比例进行架构，确保社群的持续活跃。种子用户作为社群圈层意见领袖，发布品牌内容执行群规则；超级用户/KOC通过原创内容维持社群活跃；大部分普通用户则作为信息接收者，进行口碑扩散、裂变拉新。

3.优化内容、持续活跃

社群的活跃一方面需要靠内容驱动，通过分享专业信息，让用户获取社群价值；另一方面要靠活动驱动，通过优惠、促销、裂变等活动设计，让用户领取优惠并形成转化。

这也就构成了社群运营中的三个关键：持续内容优化、节点活动促活、激励裂变拉新。

4.KOC养成、粉丝管理

KOC作为备受关注的个体渠道，已经成为私域流量营销中破圈传播中重要的一环。在KOC养成中，品牌需要一套培训体系的搭建，不仅涉及到流量如何引导、引导去哪的问题，还涉及到各种知识和流程的培训，因此在时趣服务的过程中，将重点集中在两个方面：培养自有KOC和开展官方培训

在打造品牌自有KOC过程中，依托微信小程序易于分享的特性，构建完整的“产品-分销员-消费者”的社交卖货场域，通过社交化思维给予相应的门店导购激励，让其主动发声成为品牌KOC。品牌将通过个人海报、红包奖励、TOP奖励、排行榜、个人分享等方式进行KOC激励。

在培训体系方面，品牌也将邀请导师和KOC共同开展培训，其中包含分销、产品、活动、话术、互动、日常运营等不同培训课程，将KOC的生产流程及粉丝管理流程标准化，提高运营实战效率。

总体而言，时趣在搭建整体的私域流量模型后，通过人设设立、社群运营、内容运营、粉丝管理四个步骤从0到1帮助该美妆品牌落地搭建私域流量池，并帮助品牌设计私域流量KPI管理及长线运营计划，助力品牌抓住私域流量红利。

（编辑：鹰潭站长网）

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