巨额家底被悄悄打赏，谁来阻止平台“惦记”熊孩子的钱

16 万元，或者是 65 万元，这样的金额代表着什么?它可能是一个普通家庭多年的积蓄，也可能是二三线城市一套房子的价格。或者，是在网上买点儿“心理满足”的赏钱。

是的，购买心理满足感是任何人的自由。但是对于涉世未深的未成人而言，几十元几百元和十几万几十万元相比，可就不是一个简单的数字了。

文丨左岸    编辑 | 秦言

来源丨懂懂笔记(ID：dongdong_note)

就在过去的这几个月里，多次发生的熊孩子巨额打赏直播平台“偶像主播”事件，在商业道德、社会伦理、法律法规等方面给我们带来了太多的警示和挑战。揭开打赏背后的成因与漏洞，或许可以让直播行业挣钱挣得更“硬气”一些。

16 万之后是 65 万

近日，据法制晚报报道称，刘女士因为发现自己 00 后的女儿在加拿大留学期间迷上直播，在三个月的时间内向多名喜爱的男主播打赏，累计共花费超过 65 万元人民币。为此刘女士以女儿的名义起诉平台运营企业，要求退还相应款项，但因证据不足一审败诉。随后刘女士上诉，目前北京市第三中级法院已经受理此案。

在一审中，法院认为虽然刘女士称平台账号是女儿偷偷用自己的身份信息注册，并且私自消费，但考虑到证据不足，法院不予支持。

也就是说，刘女士提出孩子是在海外登录账号后私自打赏的，并非自己的行为;但是该账号又是用刘女的身份证注册的，刘女士手头无法拿出“孩子私自用家长身份证注册”，以及打赏的登录IP是在海外的证明(这个数据只有平台方掌握)。最关键的是，平台在打赏或是购买打赏“钻石”的时候，并不需要实名制，而且上不封顶。要想维权，就要证明这钱真的是孩子花出去的!

举证，成了这类事件的最大难题。

站在这位母亲的角度去想，自己的孩子属于未成年人，因为沉溺于直播而打赏了 65 万元，肯定是心痛、心疼。但是作为一家企业高管，相信也是一位高知，通过法律途径，通过律师事务所走诉讼程序，多少还有一丝机会。但是，对于另一些家庭而言，通过举证、诉讼去维权，却是一道天堑。

在国庆节期间《钱江晚报》刊出一则报道：某 14 岁少年在触手TV向一名女主播累计打赏了 16 万元人民币，家长在与平台方接触无果后只能向社会求助。事件中的一家人租住在广州增城区新塘镇的出租房内，夫妻两人在服装厂打工，均为初中文化水平，16 万元几乎是他们多年来积攒下来的所有积蓄。

在记者的报道中，可以看到这对夫妇发现积蓄被掌握支付宝密码的孩子偷偷打赏后，曾经接触过平台运营方，而交涉无果，随后才向触手平台公司所在地的杭州市长热线进行了投诉。

如果不是媒体曝光，外界恐怕不会了解到，事件过程中还有这么多令人无语的细节：一是平台当事女主播居然将少年的个人信息公布到了网上，当事少年还遭到主播及其他粉丝的冷漠嘲讽;在多家媒体曝光后，触手TV在国庆节假期间回复称目前已经大致了解此事，但需等待假日结束再进行处理;而在假期结束之后，触手TV方面安排孩子家长到杭州“私了”，但孩子父亲向媒体透露，触手TV方面提出两点要求——“不准再让媒体报道、给 12345 市长热线回电话表示双方已经协商了”。

好在孩子的父母最终通过“私了”拿回了一定补偿金额，尽管数额被要求不能对外透露。但是，相信这样的教训，会让孩子一辈子都记得。

除了上述两则近期引发公众关注的“打赏”事件以外，今年以来已经发生过多起类似的纠纷，其中甚至还有孩子挪用了家中长辈治病急需的救命钱。

此前曾有媒体做过统计，在 2017 年上半年的公开报道中，这样的事件应多达 28 起，涉及金额超过 890 万元，至于家长息事宁人或者不在意“花几万元买孩子一个开心”的，就不在统计范围了。

未成年人沉迷直播，是继这一群体沉溺网络游戏之后又一令社会头痛的问题。父母对于孩子监管的疏忽，在线支付手段的便捷，平台方的“不设防”等等，都在引发这类事件的不断发生。

可以说，家长和平台两方面都有一定的责任，但是看看这位父亲给媒体记者发来的一句话：我衷心恳请各大直播平台完善视频实名登记，人脸识别，不能用QQ、微信直接登录直播等游戏平台，以免伤害到其他未成年人，到最后难过的还是父母。

孩子、家长、平台，这口锅谁来背

有问题不可怕，可怕的是出现问题之后，不能明确责任。目前熊孩子巨额打赏、游戏充值的背后就面临着巨大的尴尬，各方都有理由，也都有委屈，责任到底应该由谁来承担?

（编辑：鹰潭站长网）

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